售后要求：

1.整體系統(tǒng)驗收合格后免費維保1年，維保期間提供駐場人員1名。

2.供應商所承諾的服務內容應包括：供應商的服務響應及維修等承諾，詳細說明服務能力、服務時間、人員配備、系統(tǒng)故障響應、診斷、應急處理、維修和相應的設備更換計劃等；供應商的技術支持和相應軟件的升級承諾等。

3.在系統(tǒng)的服務期內，供應商應確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶服務要求后應立即做出回應，并在承諾的服務時間內實施服務。

4.如出現駐場不能解決的故障問題，供應商提供7×24小時的免費上門保修服務，半小時內響應，4小時內到達現場，24小時內解決故障。

5.熱線電話服務提供技術咨詢、故障診斷、故障排除、以及現場支持等具體的技術支持工作，并對客戶投訴做出相應處理。

6.定期巡檢及調優(yōu)系統(tǒng)，復雜的運行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術檢查，可及時排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務運作，還能及時調優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運行狀態(tài)。

更正為：

1.整體系統(tǒng)驗收合格后免費維保1年。

2.供應商所承諾的服務內容應包括：供應商的服務響應及維修等承諾，詳細說明服務能力、服務時間、人員配備、系統(tǒng)故障響應、診斷、應急處理、維修和相應的設備更換計劃等；供應商的技術支持和相應軟件的升級承諾等。

3.在系統(tǒng)的服務期內，供應商應確保系統(tǒng)的正常使用。在接到用戶服務要求后應立即做出回應，并在承諾的服務時間內實施服務。

4.如出現遠程不能解決的故障問題，供應商提供7×24小時的免費上門保修服務，半小時內響應，4小時內到達現場，24小時內解決故障。

5.熱線電話服務提供技術咨詢、故障診斷、故障排除、以及現場支持等具體的技術支持工作，并對客戶投訴做出相應處理。

6.定期巡檢及調優(yōu)系統(tǒng)，復雜的運行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術檢查，可及時排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務運作，還能及時調優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運行狀態(tài)。