“護(hù)士長,3號手術(shù)室患者信息又卡住了!”“陳老師,這個風(fēng)險評估表又缺項(xiàng)了!”……江陰市人民醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新推出“敔手術(shù)室護(hù)士減負(fù)項(xiàng)目”。針對日常工作中反復(fù)出現(xiàn)的HIS系統(tǒng)界面卡頓、信息錄入缺項(xiàng)等問題,由副護(hù)士長牽頭組建專項(xiàng)組,歷時8個月完成系統(tǒng)六大界面精準(zhǔn)改造。通過簡化流程、優(yōu)化信息模塊等智能化升級,有效減少護(hù)士重復(fù)性操作時長,使護(hù)理人員能將更多時間投入臨床照護(hù),切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗(yàn)。
破局:一場由護(hù)士發(fā)起的“數(shù)字革命”
“系統(tǒng)操作耗時占護(hù)士工作的40%,這是對專業(yè)資源的浪費(fèi)。”護(hù)士長在項(xiàng)目啟動會上直言。作為深耕手術(shù)室護(hù)理30年的“老兵”,她深知護(hù)士的痛點(diǎn):風(fēng)險評估表重復(fù)填寫、主界面功能“迷宮式”布局、收費(fèi)核對如履薄冰……手術(shù)室護(hù)士們用“最笨”的方法記錄護(hù)士操作:每人日均點(diǎn)擊鼠標(biāo)超500次,跨界面切換達(dá)200余次。“必須用技術(shù)手段把護(hù)士的雙手‘搶’回來!”
創(chuàng)新:六大界面的“極簡革命”
從“填表員”到“決策者”
過去巡回護(hù)士在填寫各種表單上花費(fèi)大量時間,界面優(yōu)化后可實(shí)現(xiàn)患者基本信息自動錄入,必填項(xiàng)遺漏時系統(tǒng)“溫柔攔截”,手術(shù)物品清單風(fēng)險數(shù)據(jù)不一致時智能預(yù)警,巡回護(hù)士工作效率大大提高。
主操作界面:極簡設(shè)計(jì)哲學(xué)
刪除12個冗余按鈕,高頻模塊重新編排;建立個性化工作界面,快速定位目標(biāo)手術(shù)信息;簡化非必要流程,直達(dá)“術(shù)中醫(yī)囑”界面。
蝶變:讓專業(yè)回歸護(hù)理本質(zhì)
“現(xiàn)在完成風(fēng)險評估,還能抽空給患者做個術(shù)前安撫。”年輕護(hù)士小董的感慨道出改變的核心。項(xiàng)目上線三個月,成效顯著:
時間釋放:日均節(jié)省2.5小時,相當(dāng)于每月多出10個“隱形護(hù)士”;
錯誤歸零:系統(tǒng)防錯減少了操作失誤;
滿意度飆升:患者對護(hù)士溝通的滿意度提升。
護(hù)士長在總結(jié)會上說:“這不是冷冰冰的系統(tǒng)改造,而是對護(hù)士專業(yè)價值的尊重——讓我們的雙手去撫慰患者,而不是困在鍵盤上。”
傳承:青春力量書寫護(hù)理未來
這個“老中青”結(jié)合的團(tuán)隊(duì),本身就是護(hù)理精神的生動注腳。他們的實(shí)踐證明:當(dāng)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)遇上數(shù)字技術(shù),當(dāng)奉獻(xiàn)精神注入創(chuàng)新基因,南丁格爾的提燈便能照亮更遠(yuǎn)的未來。
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