近日，江陰市市場監(jiān)督管理局副局長陸云峰帶隊走進無錫市首家M會員商店——江陰愛買會員超市有限公司，為正在開業(yè)籌備中的我市重點外資招商項目提供事前合規(guī)指導(dǎo)。市市場監(jiān)管局依托外資企業(yè)“一站式”服務(wù)，充分調(diào)動“1+1+N”的聯(lián)合效應(yīng)，提供合規(guī)經(jīng)營指引，幫助企業(yè)建立事前預(yù)防機制，實現(xiàn)落地有指導(dǎo)、事前有幫扶，延展服務(wù)寬度，提升服務(wù)溫度。

行政許可服務(wù)科前期通過“跨前云服務(wù)”幫助企業(yè)順利開辦。同時充分發(fā)揮外資企業(yè)“一站式”服務(wù)優(yōu)勢，針對商業(yè)運營新模式，介紹市場監(jiān)管職能，挖掘企業(yè)重點需求，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室和轄區(qū)分局聯(lián)合上門提供事前合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)。

食品經(jīng)營安全監(jiān)督管理科采取提前介入、服務(wù)前置的方式，提供食品經(jīng)營場所布局圖預(yù)審等“項目管家式”幫扶指導(dǎo)，一次性告知辦證所需事項，避免企業(yè)人力和物料的浪費。重點圍繞商超散裝食品、現(xiàn)制現(xiàn)售食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、乳制品等區(qū)域的風(fēng)險點進行指導(dǎo)，督促企業(yè)完善食品安全管理體系、規(guī)范食品經(jīng)營行為。

信用監(jiān)督管理科提示企業(yè)規(guī)范履行信息公示義務(wù)，從嚴(yán)管理外招商鋪的證照手續(xù)。指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營過程中，對廣告內(nèi)容落實事前審查、事后歸檔，特別是在后期可能開設(shè)的線上商城、直播銷售過程中，加強廣告內(nèi)容審核和直播人員培訓(xùn)，主動落實相關(guān)法律法規(guī)要求。

執(zhí)法稽查科（投訴舉報中心）建議企業(yè)在加強品控管理、服務(wù)消費者的同時，提前設(shè)計優(yōu)化投訴舉報處理對接流程，推行使用ODR系統(tǒng)，減少中間環(huán)節(jié)的溝通成本，將消費糾紛解決在投訴端口處，為企業(yè)盡量減少管理成本。

澄北分局針對該經(jīng)營場所屬于“老店新裝”的實際情況，重點對改造升級后的特種設(shè)備使用者變更義務(wù)進行提醒，并對明碼標(biāo)價、免費贈品等方面作出重點提示，幫助企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。

下一步，市市場監(jiān)管局將結(jié)合“三心三航”主題活動，深入開展常態(tài)化大走訪，扎實推進“你點我辦、你評我改”工作，與企業(yè)對話、優(yōu)營商環(huán)境、謀共同發(fā)展，用軟實力筑牢高質(zhì)量發(fā)展硬支撐，做企業(yè)投資江陰這片熱土的同行者、好伙伴。